課程講授的安排跟設計

講師在接受主辦單位課程邀約後,接下來就開始進行課程講授的安排跟設計.

講課方式

課程在進行時候,講師多半會以講授法為主再搭配其他的方式進行.在互動方面,可分為講師跟學員,另外是學員跟學員. 時數短的課程互動,多半會採取講師對學員的直接講授方式,.長時數的課程就可能兩個方式穿插並用.

在兩個方式中,學員間的互相討論方式確有隱藏的風險, 小組討論中,如果有兩個以上主見都很強的學員,就很容易在討論中產生對立,課程分組一多,講師就很不太容易即時發現並予以處理.

常跟講述法搭配的方式有八種, 搭配的方式會依照課程的主題,目的,學員經歷,時數及現場環境不同,一個課程下來會搭配兩種或是兩種以上的方法來進行.

課程氣氛掌握方式

課程除了講方法之外,還要考慮現場氣氛的掌控, 以下這些方法是我常用在掌控現場的授課氣氛.

• 掃雷法

掃雷法會安排在課程開始之初, 主要的目地是在了解學員的個性,表達及能力有三個

了解學員個性

粗分為四種類型,一種是極動型,極靜型,情緒型跟一般型. 以課程進行節奏而言,極動型的學員最不容易帶,但只要處理的宜,這類型的學員是最容易動動學習氣氛的.一類型是極靜型,所有課程的節奏進行到這類型的學員就斷了,沒意見,不講話,是這類型的特徵. 一種是情緒型, 在上課時會散發一些學習的負面情緒,很容易散發出來影響到其他學員.另外就是個性相對平穩的一般型.


極動型學員心直口快,有自己的想法也樂於分享. 但是課程設計時都會有時間考量及要達成的教學目地.如果不去管控學員的討論,就會發生課程進行的節奏被打亂,最後導致課程無法完成且無法達成預期的目標.

在公開班中,也會有學員是老闆或是上市櫃公司的高階主管,這些學員也慣於表達及在課堂上跟老師進行討論,往往會變成很難去結尾

清楚學員表達

要鼓勵學員勇於發表自己的想法,在課程初期同學上來發表時,一定要不斷強調,錯誤本來就是正常的,並舉出講師自己之前學習過程所犯過錯的案例,來鼓勵學員勇於發言.否則學員都會因為面子問題,怯於發言

偶爾會遇到學員表達能力強,不喜歡討論但喜歡表達自己的想法. 有時候會發生小組討論的內容跟當該小組發言人發表的內容無關的情形發生,如果課程屬於短時數還好,若是長時間的課程,後續小組組員就可能會有對立進而影響到上課氛圍.

透徹學員能力

課程中也會置入一些開放式的問題設計，利用開放式的問題來了解學員的反應及開放度。

課程跟開始進行,學員成容易被一些既有的既定想法給牽絆住，另外也會習慣去選擇安全的答案來回答問題。

一般如果時間充裕，可以上午設計一個課程橋段，下午再安排同樣的設計但不一樣橋段，來檢試早上的課程效果如何。

• 破窗理論

經過掃雷法之後,大約就會知道班上那些學員需要特別注意. 例如上課氛圍 down 下來時,就要求救[氣氛提款機] ,也就是極動型的學員,但是要切記存款是有極限,所以提出也不會無限制,如果經常提領就可能會破產. 所以最好是有幾個銀行帳戶,不能雞蛋放在同一個籃子上.

氣氛在冷的時候,就要去避開極靜型跟情緒型的學員,另外問題產生時就要當長及時解決掉,不要讓問題延續到後面的課程

• 鯰魚效應

沙丁魚生性懶惰，不愛運動，運送路途如果很長，往往一回到碼頭就死了，即使有活的，也是奄奄一息。
後來發現只不過在魚缸中多了一條鯰魚,存活機率就很高。因為鯰魚以魚為主要食物,放入魚缸後，由於環境陌生，就會四處游動，沙丁魚發現鯰魚之後，也會緊張起來，加速游動，如此一來，沙丁魚便不容易於運送過程中死掉。
上課時也是一樣, 有些學員會特意坐到最後面,學生的情形會是最明顯.這時候無線麥克風就非常有效果了,當講師經常走到教室最後面並且詢問坐在教室後面同學問題,這時就會發現同學的專注力就提升了

如果把老師當成鯰魚,學員是沙丁魚. 鯰魚游過去,沙丁魚救活繃亂跳. 如果把鯰魚跟沙丁魚隔離,三小時下來還醒的沙丁魚就很少